CONSIDERACIÓN GENERALES
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¿QUE ES OLX?
Es la plataforma líder en el mundo de clasificados online para mercados emergentes. OLX conecta la comunidad local para vender, comprar e intercambiar sus bienes usados y servicios de una manera rápido y fácil para que cualquier persona pueda publicar un anuncio desde su celular o en el sitio web.
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HISTORIA
OLX es una empresa argentina que opera en 87 países, editorial de sitios web anuncios clasificados en Internet. Fundada en Argentina en marzo de 2006 por los empresarios Alec Oxenford y Fabrice Grinda, que es ahora por el grupo sur de África Naspers (95% propiedad mayoritaria). El mercado OLX facilita la compra y venta de servicios y bienes como electrónica, muebles, artículos para el hogar, automóviles y bicicletas. Los pagos entre el comprador y el vendedor se hacen fuera de línea, por lo que OLX no tiene que hacer frente a la disponibilidad de diferentes infraestructuras de pago en cada uno de sus mercados. En 2006, OLX adquirió Mundoanuncio.com, un sitio de anuncios clasificados, en 2007, OLX hizo una inversión de clasificados chinos. En 2008, el crecimiento de OLX en Filipinas se atribuyó a su asociación con Friendster.
OLX invirtió en "Web 2.0" características en 2008, tales como widgets de redes sociales, búsqueda mejorada, editores basados en Ajax, mapas interactivos y versiones móviles. En 2009, OLX se asoció con Hi5, una red social, que en ese momento tenía 60 millones de usuarios. Hi5 implementó funciones de OLX, tales como mostrar anuncios y compartir anuncios con amigos, y funciones de vídeo, imagen y móviles compatibles con OLX, en 39 idiomas y 90 países.
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TIPOS DE PRODUCTOS QUE VENDE OLX
Las categorías que más ventas tienen son las de productos electrónicos y tecnología, muebles, artículos del hogar, teléfonos móviles, bicicletas, autos y motos. En el último tiempo creció mucho la de productos para bebés, que abarca cochecitos, cunas o butacas para el auto. También existen publicaciones de artículos coleccionables muy difíciles de conseguir u objetos divertidos (camisas autografiadas).
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LOGÍSTICA
Olx no cuenta con un proceso de logística propio, ya que no realiza servicios de intermediación, además no cuenta con ningún sistema de envió o recogida de mercancía. Todo dicho proceso en cuanto a logística queda bajo responsabilidad del comprador y vendedor.
Por tal motivo Olx recomienda que en el momento de realizar la venta se tenga en cuenta lo siguiente:
-
Procurar aceptar el pago total del artículo en el momento de la entrega.
-
Asegurarse de que el producto cuente con las especificaciones publicadas en el anuncio para evitar cualquier malentendido con el comprador.
-
No entregar ningún tipo de información financiera a menos que se requiera para el pago.
-
No compartir información privada.
-
En caso de realizar una venta al por mayor o de elementos de gran valor, valida la identidad del comprador con una copia del documento de identidad.
-
Utilizar el sistema de mensajes de OLX.
-
Procurar recibir el pago en efectivo, pero en caso de utilizar otro medio de cobro, no entregar el artículo hasta que sea efectivo el pago.
-
Desconfiar de usuarios que ofertan una cantidad superior a la que se publica en el anuncio.
-
Procurar realizar transacciones con personas locales: mismo barrio, misma ciudad y desconfiar si es una oferta que te hacen desde el extranjero.
Así mismo recomienda que al momento de realizar compras se tenga en cuenta lo siguiente:
-
Revisa el artículo antes de realizar el pago, y verifica que cuenta con todas las especificaciones anunciadas en el aviso, incluyendo su funcionamiento.
-
Tener cuidado con las ofertas poco realistas: precios demasiado cómodos, ofertas demasiado atractivas y poco creíbles.
-
La mejor manera de realizar una transacción es pagar el artículo en el momento de la entrega. No hacer transferencias de dinero ni utilizar otros métodos de pago, antes de recibir el artículo Ejemplo: Western Union o MoneyGram.
-
Desconfiar de los vendedores que solo admiten transferencias de dinero como forma de pago.
-
Antes de encontrarse con el vendedor, realizar todo tipo de preguntas sobre el artículo, su estado, el precio y las condiciones de la venta entre otros.
-
Utilizar el sistema de mensajes de OLX.
-
Si las fotos del aviso son genéricas, solicitar al vendedor las fotos especificas del artículo en venta.
-
Procurar comprar artículos que se encuentren cerca o por lo menos en la misma ciudad.
-
Procurar hacer el pago en efectivo.
-
Procurar no enviar dinero como garantía, o anticipo.
-
Procurar realizar transacciones con personas locales: mismo barrio, misma ciudad y desconfiar si es una oferta que te hacen desde el extranjero.
-
MERCADO
La plataforma virtual va dirigido a todas las personas que tengan una edad de 20 años en adelante con un estatus social medio alto que deseen comprar y vender productos diversos desde la comodidad de su hogar.
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PROCESO DE POST VENTA
OLX no controla, y no es responsable de todos los artículos, mensajes, comentarios, archivos, las imágenes, las fotografías, los videos, sonidos y todo otro material ("Contenido") anunciado o bien transmitido a través del Servicio u obtenido a partir de este.
Sumado a ello, el sitio OLX y el Contenido que se encuentra disponible a través del sitio pueden contener enlaces a otros sitios, sitios que no guardan relación alguna con OLX ni están bajo su control.
OLX no realiza manifestaciones ni otorga garantías respecto de la precisión o la autenticidad de la información contenida en dichos sitios. La conexión que el Usuario realice con otros sitios Web queda totalmente bajo la responsabilidad de dicho Usuario.
NOTIFICACIÓN DE RECLAMOS ANTE VIOLACIONES POR PARTE DE TERCEROS O USUARIOS
Si usted es dueño de los derechos de propiedad intelectual o un agente representante del mismo y cree que cierto Contenido en nuestro sitio viola dichos derechos de propiedad intelectual, usted puede enviar una notificación acorde al “Digital Millennium Copyright Act (“DMCA”) al presentante de notificación de reclamos de derechos de autor y demás violaciones de los derechos de propiedad intelectual de OLX con la siguiente información (ver 17 U.S.C 512(c) (3).
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CATÁLOGOS
Al momento de vender o comprar en la plataforma de Olx podemos visualizar diversas categorías de productos que podemos encontrar tales como:
Al momento de que nosotros como usuarios queremos vender nuestros productos debemos tener en cuenta que solo se permitirá subir imágenes de tipo jpg, png y gif además que los tamaños máximos permitidos de estas serán de 10 Mb.
Por el contrario, cuando deseemos adquirir un producto debemos tomar en consideración aspecto tale como: elegir publicaciones recientes, lugar de procedencia, datos del vendedor, la categoría del producto para no perder el tiempo entre otros.
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FORMAS DE PAGO
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Tarjeta De Crédito
Luego de elegir como medio de pago "tarjeta de crédito", y presionar el botón “Ir a pagar”, se debe completar el siguiente formulario con estos datos:
-
número de tarjeta
-
fecha de vencimiento
-
código de seguridad
La compra con tarjeta es automática y la activación de tus productos será dada de alta inmediatamente después de la confirmación de la transacción.
-
Efectivo
Luego de elegir como medio de pago "efectivo" y presionar el botón de “Ir a pagar”, la página se redirigirá al sitio seguro de nuestro proveedor de pagos.
Dentro del sitio de nuestro proveedor, se debe elegir el medio de pago de tu preferencia y acceder a la pantalla que contiene el comprobante de pago. Una vez impresa, hay que dirigirse a la sucursal más cercana y completar el pago para que se pueda dar de alta los productos.
Se debe recordar que el cupón de pago tiene una validez de 4 días. Pasada esta fecha, se debe repetir el proceso de compra para obtener un nuevo cupón.
Una vez realizado el pago en la sucursal, los productos pueden tardar hasta 48 horas en activarse. Esto se informará mediante un recordatorio en la sección de “Mis anuncios”.
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Transferencia Bancaria:
Para utilizar esta opción, se deberá seleccionar la opción "Débito"
Luego de seleccionar la opción PSE (débito), OLX te redireccionará al sitio de Pay U, y con los datos de registro, se deberá dirigir a la Web del banco y realizar la transferencia correspondiente.
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PUBLICIDAD
Si se desea publicar un anuncio en OLX, debemos seguir los siguientes pasos:
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Completa la información sobre tu artículo (título, categoría, descripción, precio, fotos) y tus datos de contacto.
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Una vez que hayas terminado, haz clic en “Publicar”
Luego de esto nos aparecerá la siguiente leyenda: “¡¡Ya casi está listo!! Tu anuncio estará disponible en OLX muy pronto. Te enviaremos un email para comunicarte cuando esté activo”. Para todo anuncio cabe recordar que se debe agregar fotos de buena calidad, así como un título y descripción atractivos para que sean más interesantes en la página.
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MATRIZ EFE Y EFI
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MATRIZ EFE
EVALUACIÓN FACTORES EXTERNOS (EFE)
Variable
Peso
Calificación
Resultados
A1
Nuevas plataformas de comercio electrónico
0,25
2
0,50
A2
Desconfianza de las personas en realizar negocios por internet
0,20
3
0,60
A3
Mayor riesgo de estafa
0,13
3
0,39
O1
Puedes ver el sitio de OLX en diferentes países en cualquier idioma
0,20
1
0,20
O2
Tiene acceso desde teléfonos móviles
0,12
1
0,12
O3
Posicionamiento de la marca en diferentes partes del mundo
0,10
2
0,20
SUMA
1
2,01
El resultado obtenido de la matriz EFE es de 2,01 lo que quiere decir que existen mayores oportunidades que amenazas.
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MATRIZ EFI
EVALUACIÓN FACTORES INTERNOS (EFI)
Variable
Peso
Calificación
Resultados
F1
Los avisos son 100% gratuito
0,30
3
0,90
F2
Realiza búsquedas por ciudades, vecindarios, y códigos postales
0,05
1
0,05
F3
Tiene conexión con otras redes sociales
0,15
2
0,30
D1
No permite cargar videos
0,20
3
0,60
D2
Existen anuncios obsoletos
0,15
3
0,45
D3
Ciertos anuncios no brindan información completa para los usuarios
0,15
2
0,30
SUMA
1
2,60
El resultado obtenido de la matriz EFI es de 2,60 lo que quiere decir que existe mayores fortalezas que debilidades.
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TIPO DE COMERCIO ELECTRÓNICO QUE MANEJA OLX
OLX es una plataforma virtual que maneja un tipo de comercio electrónico C2C (Consumer-to-consumer) es decir realizan transacciones de compra-venta entre los consumidores, y está a la vez son facilitada por una tercera parte (empresa virtual OLX).
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FLUJOGRAMA
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REGISTRO DE CUENTA EN LA TIENDA ON-LINE OLX.
Ingresar a la página principal de OLX.
Clic en la parte superior derecha en “registrarse”.
Ingresas los datos que te pide la plantilla.
(e-mail y contraseña)
Clic en “Acepto términos y condiciones de OLX”.
Clic en
Enviaremos un correo con un enlace para que puedas activar tu cuenta.
Activada tu cuenta.
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BIBLIOGRAFÍA
https://www.olx.com.ec/seguridad
CONSIDERACIÓN GENERALES
- ¿QUE ES OLX?
Es la plataforma líder en el mundo de clasificados online para mercados emergentes. OLX conecta la comunidad local para vender, comprar e intercambiar sus bienes usados y servicios de una manera rápido y fácil para que cualquier persona pueda publicar un anuncio desde su celular o en el sitio web. - HISTORIA
OLX es una empresa argentina que opera en 87 países, editorial de sitios web anuncios clasificados en Internet. Fundada en Argentina en marzo de 2006 por los empresarios Alec Oxenford y Fabrice Grinda, que es ahora por el grupo sur de África Naspers (95% propiedad mayoritaria). El mercado OLX facilita la compra y venta de servicios y bienes como electrónica, muebles, artículos para el hogar, automóviles y bicicletas. Los pagos entre el comprador y el vendedor se hacen fuera de línea, por lo que OLX no tiene que hacer frente a la disponibilidad de diferentes infraestructuras de pago en cada uno de sus mercados. En 2006, OLX adquirió Mundoanuncio.com, un sitio de anuncios clasificados, en 2007, OLX hizo una inversión de clasificados chinos. En 2008, el crecimiento de OLX en Filipinas se atribuyó a su asociación con Friendster.
OLX invirtió en "Web 2.0" características en 2008, tales como widgets de redes sociales, búsqueda mejorada, editores basados en Ajax, mapas interactivos y versiones móviles. En 2009, OLX se asoció con Hi5, una red social, que en ese momento tenía 60 millones de usuarios. Hi5 implementó funciones de OLX, tales como mostrar anuncios y compartir anuncios con amigos, y funciones de vídeo, imagen y móviles compatibles con OLX, en 39 idiomas y 90 países.
- TIPOS DE PRODUCTOS QUE VENDE OLX
Las categorías que más ventas tienen son las de productos electrónicos y tecnología, muebles, artículos del hogar, teléfonos móviles, bicicletas, autos y motos. En el último tiempo creció mucho la de productos para bebés, que abarca cochecitos, cunas o butacas para el auto. También existen publicaciones de artículos coleccionables muy difíciles de conseguir u objetos divertidos (camisas autografiadas).
- LOGÍSTICA
Olx no cuenta con un proceso de logística propio, ya que no realiza servicios de intermediación, además no cuenta con ningún sistema de envió o recogida de mercancía. Todo dicho proceso en cuanto a logística queda bajo responsabilidad del comprador y vendedor.
Por tal motivo Olx recomienda que en el momento de realizar la venta se tenga en cuenta lo siguiente:
- Procurar aceptar el pago total del artículo en el momento de la entrega.
- Asegurarse de que el producto cuente con las especificaciones publicadas en el anuncio para evitar cualquier malentendido con el comprador.
- No entregar ningún tipo de información financiera a menos que se requiera para el pago.
- No compartir información privada.
- En caso de realizar una venta al por mayor o de elementos de gran valor, valida la identidad del comprador con una copia del documento de identidad.
- Utilizar el sistema de mensajes de OLX.
- Procurar recibir el pago en efectivo, pero en caso de utilizar otro medio de cobro, no entregar el artículo hasta que sea efectivo el pago.
- Desconfiar de usuarios que ofertan una cantidad superior a la que se publica en el anuncio.
- Procurar realizar transacciones con personas locales: mismo barrio, misma ciudad y desconfiar si es una oferta que te hacen desde el extranjero.
Así mismo recomienda que al momento de realizar compras se tenga en cuenta lo siguiente:
- Revisa el artículo antes de realizar el pago, y verifica que cuenta con todas las especificaciones anunciadas en el aviso, incluyendo su funcionamiento.
- Tener cuidado con las ofertas poco realistas: precios demasiado cómodos, ofertas demasiado atractivas y poco creíbles.
- La mejor manera de realizar una transacción es pagar el artículo en el momento de la entrega. No hacer transferencias de dinero ni utilizar otros métodos de pago, antes de recibir el artículo Ejemplo: Western Union o MoneyGram.
- Desconfiar de los vendedores que solo admiten transferencias de dinero como forma de pago.
- Antes de encontrarse con el vendedor, realizar todo tipo de preguntas sobre el artículo, su estado, el precio y las condiciones de la venta entre otros.
- Utilizar el sistema de mensajes de OLX.
- Si las fotos del aviso son genéricas, solicitar al vendedor las fotos especificas del artículo en venta.
- Procurar comprar artículos que se encuentren cerca o por lo menos en la misma ciudad.
- Procurar hacer el pago en efectivo.
- Procurar no enviar dinero como garantía, o anticipo.
- Procurar realizar transacciones con personas locales: mismo barrio, misma ciudad y desconfiar si es una oferta que te hacen desde el extranjero.
- MERCADO
La plataforma virtual va dirigido a todas las personas que tengan una edad de 20 años en adelante con un estatus social medio alto que deseen comprar y vender productos diversos desde la comodidad de su hogar.
- PROCESO DE POST VENTA
OLX no controla, y no es responsable de todos los artículos, mensajes, comentarios, archivos, las imágenes, las fotografías, los videos, sonidos y todo otro material ("Contenido") anunciado o bien transmitido a través del Servicio u obtenido a partir de este.
Sumado a ello, el sitio OLX y el Contenido que se encuentra disponible a través del sitio pueden contener enlaces a otros sitios, sitios que no guardan relación alguna con OLX ni están bajo su control.
OLX no realiza manifestaciones ni otorga garantías respecto de la precisión o la autenticidad de la información contenida en dichos sitios. La conexión que el Usuario realice con otros sitios Web queda totalmente bajo la responsabilidad de dicho Usuario.
NOTIFICACIÓN DE RECLAMOS ANTE VIOLACIONES POR PARTE DE TERCEROS O USUARIOS
Si usted es dueño de los derechos de propiedad intelectual o un agente representante del mismo y cree que cierto Contenido en nuestro sitio viola dichos derechos de propiedad intelectual, usted puede enviar una notificación acorde al “Digital Millennium Copyright Act (“DMCA”) al presentante de notificación de reclamos de derechos de autor y demás violaciones de los derechos de propiedad intelectual de OLX con la siguiente información (ver 17 U.S.C 512(c) (3).
- CATÁLOGOS
Al momento de vender o comprar en la plataforma de Olx podemos visualizar diversas categorías de productos que podemos encontrar tales como:
Al momento de que nosotros como usuarios queremos vender nuestros productos debemos tener en cuenta que solo se permitirá subir imágenes de tipo jpg, png y gif además que los tamaños máximos permitidos de estas serán de 10 Mb.
Por el contrario, cuando deseemos adquirir un producto debemos tomar en consideración aspecto tale como: elegir publicaciones recientes, lugar de procedencia, datos del vendedor, la categoría del producto para no perder el tiempo entre otros.
- FORMAS DE PAGO
- Tarjeta De Crédito
Luego de elegir como medio de pago "tarjeta de crédito", y presionar el botón “Ir a pagar”, se debe completar el siguiente formulario con estos datos:
- número de tarjeta
- fecha de vencimiento
- código de seguridad
La compra con tarjeta es automática y la activación de tus productos será dada de alta inmediatamente después de la confirmación de la transacción.
- Efectivo
Luego de elegir como medio de pago "efectivo" y presionar el botón de “Ir a pagar”, la página se redirigirá al sitio seguro de nuestro proveedor de pagos.
Dentro del sitio de nuestro proveedor, se debe elegir el medio de pago de tu preferencia y acceder a la pantalla que contiene el comprobante de pago. Una vez impresa, hay que dirigirse a la sucursal más cercana y completar el pago para que se pueda dar de alta los productos.
Se debe recordar que el cupón de pago tiene una validez de 4 días. Pasada esta fecha, se debe repetir el proceso de compra para obtener un nuevo cupón.
Una vez realizado el pago en la sucursal, los productos pueden tardar hasta 48 horas en activarse. Esto se informará mediante un recordatorio en la sección de “Mis anuncios”.
- Transferencia Bancaria:
Para utilizar esta opción, se deberá seleccionar la opción "Débito"
Luego de seleccionar la opción PSE (débito), OLX te redireccionará al sitio de Pay U, y con los datos de registro, se deberá dirigir a la Web del banco y realizar la transferencia correspondiente.
- PUBLICIDAD
Si se desea publicar un anuncio en OLX, debemos seguir los siguientes pasos:
- Completa la información sobre tu artículo (título, categoría, descripción, precio, fotos) y tus datos de contacto.
- Una vez que hayas terminado, haz clic en “Publicar”
Luego de esto nos aparecerá la siguiente leyenda: “¡¡Ya casi está listo!! Tu anuncio estará disponible en OLX muy pronto. Te enviaremos un email para comunicarte cuando esté activo”. Para todo anuncio cabe recordar que se debe agregar fotos de buena calidad, así como un título y descripción atractivos para que sean más interesantes en la página.
- MATRIZ EFE Y EFI
- MATRIZ EFE
EVALUACIÓN FACTORES EXTERNOS (EFE)
| ||||
Variable
|
Peso
|
Calificación
|
Resultados
| |
A1
|
Nuevas plataformas de comercio electrónico
|
0,25
|
2
|
0,50
|
A2
|
Desconfianza de las personas en realizar negocios por internet
|
0,20
|
3
|
0,60
|
A3
|
Mayor riesgo de estafa
|
0,13
|
3
|
0,39
|
O1
|
Puedes ver el sitio de OLX en diferentes países en cualquier idioma
|
0,20
|
1
|
0,20
|
O2
|
Tiene acceso desde teléfonos móviles
|
0,12
|
1
|
0,12
|
O3
|
Posicionamiento de la marca en diferentes partes del mundo
|
0,10
|
2
|
0,20
|
SUMA
|
1
|
2,01
| ||
El resultado obtenido de la matriz EFE es de 2,01 lo que quiere decir que existen mayores oportunidades que amenazas.
- MATRIZ EFI
EVALUACIÓN FACTORES INTERNOS (EFI)
| ||||
Variable
|
Peso
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Calificación
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Resultados
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F1
|
Los avisos son 100% gratuito
|
0,30
|
3
|
0,90
|
F2
|
Realiza búsquedas por ciudades, vecindarios, y códigos postales
|
0,05
|
1
|
0,05
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F3
|
Tiene conexión con otras redes sociales
|
0,15
|
2
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0,30
|
D1
|
No permite cargar videos
|
0,20
|
3
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0,60
|
D2
|
Existen anuncios obsoletos
|
0,15
|
3
|
0,45
|
D3
|
Ciertos anuncios no brindan información completa para los usuarios
|
0,15
|
2
|
0,30
|
SUMA
|
1
|
2,60
| ||
El resultado obtenido de la matriz EFI es de 2,60 lo que quiere decir que existe mayores fortalezas que debilidades.
- TIPO DE COMERCIO ELECTRÓNICO QUE MANEJA OLX
OLX es una plataforma virtual que maneja un tipo de comercio electrónico C2C (Consumer-to-consumer) es decir realizan transacciones de compra-venta entre los consumidores, y está a la vez son facilitada por una tercera parte (empresa virtual OLX).
- FLUJOGRAMA
- REGISTRO DE CUENTA EN LA TIENDA ON-LINE OLX.
(e-mail y contraseña)
Clic en “Acepto términos y condiciones de OLX”.
Enviaremos un correo con un enlace para que puedas activar tu cuenta.
Activada tu cuenta.
- BIBLIOGRAFÍA
https://www.olx.com.ec/seguridad
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